Foire aux questions

Enraciné dans la foi. Guidé par un but. Protégé par l'amour. Ouvert à tous.

Comment obtenir les avantages Starling ?

Il suffit de créer un compte gratuit avec votre adresse e-mail sur Lunavene. Dès votre inscription, vos avantages Starling sont à vous : une réduction de 2 %, un accès anticipé de 12 heures aux événements et un rappel de sanctuaire de 30 jours. Sans frais, sans engagement. Inscrivez-vous en tant que Starling ici.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, toujours, pour chaque commande, chaque niveau, sans exception. Si des frais de livraison vous sont facturés, veuillez nous contacter et nous le faire savoir. Nous trouverons un moyen de corriger la situation. Un remboursement peut être disponible avec des preuves valables.

Expédiez-vous à l'international ?

Actuellement, Lunavene expédie uniquement aux États-Unis. Si vous visitez de l'extérieur des États-Unis, nous sommes très reconnaissants que vous ayez trouvé votre chemin jusqu'ici — et nous espérons un jour nous étendre à votre coin du monde. Restez connecté et suivez nos futures mises à jour. 🌙

Que se passe-t-il lorsque Supernova atteint 250 membres ?

Une fois les 250 places occupées, le niveau Supernova est verrouillé et une liste d'attente s'ouvre. Lorsqu'une place se libère, la première personne sur la liste d'attente recevra une invitation pour commencer son parcours Supernova.

Les frais d'adhésion sont-ils remboursables ?

Tous les frais d'adhésion ne sont pas remboursables. En rejoignant tout niveau payant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation.

Qu'est-ce que la Restauration Mensuelle ?

La Restauration Mensuelle est un rythme doux conçu pour vous aider à reconstituer vos essentiels de sanctuaire sans avoir à y penser. Les membres Shooting Star et Supernova peuvent configurer un achat automatique sur un cycle de 30, 60 ou 90 jours. Les membres Starling reçoivent un e-mail de rappel de 30 jours pour restaurer leurs essentiels à leur propre rythme.

Lunavene est-il sûr pour les acheteurs sensibles aux stimuli sensoriels ?

Absolument. Lunavene a été conçu comme un sanctuaire — pas de pop-ups, pas de roues de la fortune, pas de pression, pas de chaos. Juste un espace calme et accueillant où tous sont les bienvenus pour faire leurs achats à leur propre rythme.

Je souhaite collaborer ou m'associer avec Lunavene. Par où commencer ?

La propriétaire du magasin n'accepte aucune association de magasin pour le moment. La main de Dieu est dans ce magasin, et il grandira en Son temps. Merci de votre intérêt, et passez une journée bénie.

Vous avez une question qui ne trouve pas de réponse ici ? N'hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous.